Je peux aller partout avec mon véhicule?

Tu peux aller où tu veux avec les véhicules que tu loues ! Fais juste attention à ne pas avoir moins de 20% de batterie 😁. L’autonomie des scooters est indiquée sur l’app, tu peux aller partout dans la limite de l’autonomie et de bien redéposer le scooter dans une zone. Les zones dans les lotissements en forte hauteur (Belvedere, Tetavake, Temaruata, Miri, Vaitevere) ou les routes endommagées (vallée de la Maroto) sont inaccessibles avec nos scooters.

Où garer mon véhicule en fin de location?

A la fin de ta location, il faut garer le véhicule dans la zone indiquée sur l'application. Si tu es en dehors de la zone, tu ne pourras pas terminer ton trajet !

Est-ce que j'ai besoin d'internet?

Tu as besoin d'internet pour t'inscrire sur l'app, pour démarrer et arrêter ta location. Tu peux utiliser le Wifi de l'aéroport, de ton hôtel ou ton Airbnb si besoin ! Si tu veux verrouiller le scooter pendant la location, tu peux allumer le Bluetooth et faire une pause via l'app. Nous proposons des esim avec notre partenaire Airalo : code SCOOT15 pour avoir 15% de réduction !

Comment avoir le tarif journée?

Le prix à la journée s'applique automatiquement si tu gardes la même location et le même véhicule pendant la journée. Pour avoir le tarif journée, mets bien ta location en « Pause » et garde le même véhicule. Si tu en changes, la facturation redémarre de zéro !

Comment recharger mon Hello Scoot'?

Ta location inclut le plein du véhicule. Pour la voiture, si besoin de plus d'essence, fais le plein directement à la station. Pour les scooters, ils sont rechargés par nos équipes directement. Pour avoir une batterie pleine, passe dans l'une des 5 stations de recharge.

Ai-je besoin du permis pour conduire un Hello Scoot'?

Nos scooters sont des 50cc, donc tu as besoin d'un BSR, d'un passeport si tu es né avant 2000 ou d'un permis B. Ajoute-le directement dans ta réservation ou ton compte sur l'app Hello Scoot'.