Foire aux questions

INSCRIPTION

Est-ce que je peux conduire un Hello Scoot’ ?

Je peux apprendre à conduire un Hello Scoot’ ?

Comment on s’inscrit ?

Est-ce que je peux m’inscrire sans carte de crédit ?



COMMENT CA MARCHE ?

Où je peux trouver Hello Scoot’?

Quand démarre et se termine une location ?

Je peux me garer où ?

Je peux me garer à la maison ?

Mon Hello Scoot’ est réservé, j’ai combien de temps pour le récupérer ?

Je peux annuler ma réservation ?

Je peux sortir de la zone Hello Scoot’ ?

Quels sont les horaires ?

Je peux emmener un passager sur mon Hello Scoot’?

Je peux prêter mon Hello Scoot’ au copain ?

Que dois-je faire pour terminer une location ?

Je dois recharger le scooter ?



PRIX ET PAIEMENT

Combien je paye la location ?

Est-ce qu’il y a une caution ?

Où je peux retrouver mes factures ?



SECURITE & ASSURANCE

Comment je dois être équipé pour conduire ?

Est-ce je suis assuré(e) ?

Où je peux trouver les papiers du véhicule et le certificat d’assurance ?

Poids maximum

Côte et montée dans les résidences



ACCIDENT ET ASSISTANCE

J’ai eu un accident, que faire ?

J’ai réservé un scooter, mais il ne marche pas, comment faire ?

J’ai déverrouillé le scooter, mais quand j’accélère rien ne se passe.

Je n’ai plus de batterie, je fais quoi ?

Je n’arrive pas à terminer la location !

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